Осаго без дополнительных услуг. Как купить осаго без страхования жизни Как застраховать машину без страхования жизни

Согласно законодательству Российской Федерации, каждому владельцу автомобиля необходимо оформить договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) . Без данного документа вы не сможете зарегистрировать транспортное средство, и, соответственно, его эксплуатация будет невозможна.

AO «АльфаСтрахование» предлагает купить ОСАГО без дополнительных услуг. Вы можете оформить договор в одном из офисов компании или с помощью нашего сайта. Приобрести ОСАГО без дополнительных услуг и продлить действующий полис могут не только жители Москвы, но клиенты в других регионах России.

Как купить ОСАГО без дополнительного страхования?

Виды дополнительных страховых услуг

Страхование жизни Полис ОСАГО позволяет покрыть убытки, которые понесла при ДТП пострадавшая сторона. Однако при наличии дополнительного страхования жизни вы также сможете получить возмещение за причиненный вред вашему здоровью.
Страхование имущества При оформлении данного вида страхования вы сможете покрыть расходы на восстановление поврежденного при ДТП автомобиля. Обычный полис ОСАГО не предусматривает подобные выплаты.
Возмещение без учета износа Сумма выплаты может значительно уменьшиться из-за износа. Более того, без учета данного параметра чаще удается полностью покрыть понесенные убытки.
Аварийный комиссар При возникновении непредвиденных ситуаций многие автомобилисты могут растеряться, поэтому помощь специалиста будет весьма кстати.
Бесплатная эвакуация автомобиля Данная услуга позволяет не тратить время и силы на организационные вопросы, связанные с последствиями ДТП. В данном случае необходимо заказать эвакуатор через страховую компанию, чтобы она покрыла стоимость транспортировки.
Юридическая поддержка Для получения возмещения требуется собрать пакет документов и справок, с помощью опытного юриста сделать это можно проще и быстрее.
Дополнительный полис страхования пассажиров и водителя от ДТП Данная опция дает возможность застраховать любое лицо, которое в момент аварии находится в машине.

Если вы решили оформить полис ОСАГО без дополнительных страховок или хотите подробнее узнать о предлагаемых в AO «АльфаСтрахование» опциях, обращайтесь в один из офисов компании или звоните нам по телефону 8 800 333 0 999.

Наши сотрудники помогут рассчитать стоимость страхования и подробно расскажут о всех предоставляемых услугах. Помните, что ОСАГО без «допов» позволяет лишь покрыть ущерб, понесенный потерпевшей стороной, поэтому если вы хотите максимально защитить себя и свое имущество, лучше воспользоваться дополнительными опциями.

Вопрос Ответ
В 2020 году этот срок составляет 14 дней.
Подача заявления в офисе страховщика или направление его письменно через почту.
В таком случае требовать свои потребительские права можно через жалобу в ЦБ РФ по горячей линии.
Наиболее простым и выгодным способом страхования своего ТС без дополнительных услуг является оформление полиса с помощью интернета.
Выбор оптимального по цене варианта без страхования жизни.
— Базовая ставка для ТС.

— Территориальный региональный коэффициент регистрации ТС.

— Мощность двигателя.

— Скидка за безаварийную езду (КБМ) на протяжении десяти лет.

— Возраст водителя и его стаж.

— Период страхования.

От 3432 до 4118 рублей.

Навязывание страхования жизни – распространенная ситуация при оформлении полиса ОСАГО.

С подобной проблемой сталкивается каждый автолюбитель, хотя страхование здоровья и жизни – добровольное дело и никто не вправе заставлять гражданина приобретать полис с дополнительной услугой.

У него есть все шансы застраховать автомобиль без переплат, иногда достигающих нескольких тысяч рублей, а в случае получения договора на руки, расторгнуть его в течение двух недель.

Законно ли навязывать страховку вместе с ОСАГО?

Навязывание агентом автостраховщика дополнительных услуг – прямое нарушение российского законодательства, за которое он может быть привлечен к административной ответственности и выплате штрафа при установлении его вины согласно ст. 15.34.1 КоАП– до 50000 рублей. Поскольку доказать такой факт сложно, Центральный банк России ввел период охлаждения, позволяющий владельцу автомобиля оказаться от обязательного страхования жизни и получить выплаченные средства без обращений в прокуратуру или судебные органы.

С начала 2020 года срок, в течение которого можно требовать возмещения уплаченных денег за страховку, увеличен до 14 дней.

Чтобы оформить возврат, нужно подать заявление в офисе страховщика или направить его в письменной форме по почте. Если страхователь обращается лично, ему следует сделать копию документа – на нем сотрудник страховой компании должен поставить дату принятия бумаги и подпись.

Обязательное условие расторжения договора – не наступление страхового случая, тогда документ сохранит свою актуальность. Если все формальности соблюдены, а период охлаждения автострахования еще не закончился, деньги обязаны вернуть в течение 10 рабочих дней. В ином случае клиент сможет получить лишь часть денежных средств за вычетом той суммы, которая покрывает прошедшие дни действия страховки. Способ получения денег выбирается им самостоятельно: безналичным переводом на счет или карту, наличными в офисе страховщика.

Если страховая компания отказалась расторгать договор, нужно жаловаться по горячей линии в ЦБ России и требовать защиты своих прав как потребителя.

Заявление можно направить в письменном виде в его ближайшее региональное представительство или оставить электронную заявку в интернет-приемной на официальном сайте Центрального Банка. На основании полученной жалобы он примет меры по отношению к страховщику с учетом норм действующего законодательства.

Что делать при навязывании услуги страхования жизни?

Решили купить ОСАГО без страхования жизни? Тогда вежливо объясните автостраховщику, что вы вправе это сделать на основании ст. 16 Федерального закона № 40 о защите прав потребителей от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО» и КоАП.


Если организация отказалась заключать договор или всеми силами уклоняется от оформления документа, важно получить подтверждение этого факта. Главное, чтобы доказательства были добыты законными способами, то есть при помощи ауди-, видео- и фотосъемки или подтверждались показаниями свидетелей, позволяющими сделать вывод о правонарушении со стороны страховой организации.

Если не вышло получить доказательства отказа в оформлении ОСАГО, обязательно нужно написать письменное заявление о заключении договора и направить его на официальный адрес страховщика ценным письмом с уведомлением. Это позволит доказать факт его отправки, а также гарантирует получение официального ответа. С ним и заявлением о защите своих прав можно обратиться в ряд инстанций:

  • антимонопольную службу;
  • отделение РСА;
  • прокуратуру;
  • подразделение ЦБ РФ.

Если желаете возместить материальный ущерб, лучше сразу подать иск в суд с соответствующим требованием по месту жительства. Попутно можно взыскать со страховой компании моральный вред, если вы были вынуждены пользоваться общественным транспортом.

Для многих россиян машина является единственным источником заработка средств, тогда можно рассчитывать на получение упущенной выгоды.

Как и где лучше купить полис без дополнительных услуг

Наиболее простой и выгодный способ застраховать авто без допов – оформить полис через интернет. Согласно п. 7.2 статьи 15 закона «Об ОСАГО», договор может быть составлен в электронном виде на официальном сайте страховщика. С 1 января 2017 года страховые компании обязаны обеспечить физическим лицам возможность получить договор в онлайн-режиме. Перечень организаций, осуществляющих оформление ОСАГО в виде электронных документов, содержится на официальном сайте РСА (Российского Союза Автостраховщиков).

Страховщик после оплаты направляет страхователю электронный бланк полиса, заверенный усиленной печатью с соблюдением требования ФЗ № 63 «Об электронной подписи».

Данные страховки вносятся в базу ГИБДД, автолюбителю остается распечатать бумажную копию договора для предъявления инспектору.

Цены ОСАГО без страхования жизни — сравнение лучших предложений автостраховщиков

Главное при страховании автомобиля – выбрать оптимальный по цене вариант без страхования жизни.


Стоимость полиса складывается из нескольких составляющих:

  1. Базовой ставки для авто.
  2. Территориального коэффициента региона, где зарегистрировано транспортное средство.
  3. Мощности двигателя.
  4. Скидки за безаварийную езду (КБМ) в течение 10 лет.
  5. Возраст и стаж водителя.
  6. Периода страхования.

Базовый тариф варьирует в пределах 3432-4118 рублей, причем в него не входят затраты на страхование жизни, вызов аварийного комиссара или оплату услуги по рекомендации автосервиса. Почему так происходит? Дело в том, что величина базовой ставки зависит от убыточности ОСАГО в регионе, поэтому автостраховщикам крайне проблематично использовать ее минимальную границу. Так, компания «Альфастрахование» установила низший коридор лишь в семи регионах, в остальных – средние и высокие тарифы.

Максимальную планку во всей территории России выбрала «ВСК», тогда как «Ингосстрах» использует верхнюю линию в 83 субъектах из 86, а «PEСO-гарантия» работает с минимальным базовым тарифом лишь в Крыму. Исключение – «Росгосстрах», который, несмотря на убыточность, не отказался от ОСАГО и установил низшую ставку по всей России. Лишь в 9 областях действует среднее значение, а максимальная ставка – в Москве, Дагестане, Ставрополье и Санкт-Петербурге.

5-ТОП автостраховщиков ОСАГО, позволяющих застраховать автомобиль без страхования жизни в Москве

Стоимость страховки ОСАГО рассчитывалась для водителя 25 лет со стажем вождения более 3-х лет и автомобиля мощностью 70 л.с., зарегистрированного в Москве. Как видно из табличных данных, наиболее выгодные условия предоставляют «PEСO-гарантия» и «Ингосстрах», хотя цена полиса может меняться в большую сторону в зависимости от места его оформления.

В 2003 году был принят новый закон, согласно которому владелец транспортного средства обязан страховать свою ответственность перед третьими лицами (ОСАГО) и только после этого садиться за руль. Однако некоторые компании нарушают закон и продают одновременно сразу два продукта: страхование ОСАГО и страхование жизни и здоровья. Как отстоять свои права и не переплачивать за ненужные продукты, должен знать каждый автолюбитель. Давайте разберемся, почему заставляют страховать жизнь при покупке ОСАГО, законно ли навязывание страхования жизни, что делать, если навязывают страхование жизни и куда жаловаться, как вернуть страховку жизни при ОСАГО и где оформить ОСАГО без страхования жизни. Ответы на все эти вопросы далее.

Суть проблемы

При страховании ОСАГО практически каждый владелец автомобиля сталкивается с такой проблемой, как дополнительные продукты. Причем стоимость дополнительной страховки может достигать нескольких тысяч рублей. Почему компании обязывают своего клиента покупать ненужные страховые полисы?

Суть проблемы:

  • Низкие тарифы — самая основная причина – это низкие тарифы по обязательному продукту. Если изучить историю 40 Федерального закона, то станет ясно, что тарифы повышались несколько раз. При этом первое повышение было спустя 11 лет, после принятия закона. Как известно, страховые компании не благотворительные организации, которые будут работать в убыток. Для получения дополнительной прибыли они стали заставлять клиентов приобретать защиту. При отказе от добровольной страховки, сотрудники компании отказывали в предоставлении услуги или искали несколько причин, чтобы клиент ушел.
  • Комиссионное вознаграждение — не секрет, что услуги обязательного страхования предлагают агенты или официальные представители за фиксированную плату (агентское вознаграждение). Если ранее, с 2003 по 2015 года, комиссионное вознаграждение составляло 10-20% от стоимости продукта, то сегодня во многих фирмах оно отсутствует. Что касается добровольного продукта, то тут страховая компания готова платить своим агентам от 5 до 40%, за каждый проданный полис. Получается, единственный способ заработать – это оформлять добровольный продукт с обязательным.
  • Дополнительный доход — не секрет, что по многим добровольным продуктам убыточность минимальна или даже ровна нулю. Именно поэтому организации так активно продают страховку, чтобы получить максимальный доход и сформировать полноценный страховой портфель.

Перечисленные причины являются основными. Что касается изменения тарифа по ОСАГО, то последние были в 2015 года. Именно в этом году автолюбителям пришлось оплачивать обязательный продукт на 40% дороже.

Обязательно ли страховать жизнь при осаго

Во время оформления ОСАГО практически каждый автолюбитель задает вопрос: обязательно ли покупать полис страхования жизни? К сожалению, некоторые водители уверенны, что страхование жизни – это также обязательная услуга, которая приобретается со страхованием гражданской ответственности.

Стоит отметить, что данное мнение ошибочно. Страхование жизни – это добровольный продукт, который оформляется только по личной инициативе клиента.

Также следует отметить, что в 40 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности» сказано, что страховщик не имеет право навязывать дополнительные продукты и продавать их против воли клиента. Получается, страховать жизнь необязательно.

Условия страхования жизни

Поскольку Страхование жизни при осаго является добровольным, то каждая компания сама диктует:

  • условия по полису;
  • стоимость;
  • пакет рисков.

Стандартный пакет рисков включает в себя:

  • Оплата лечения — стоит учитывать, что страховщик гарантированно оплатит все расходы, связанные с лечением, если страховой случай произошел в результате ДТП.

К примеру:

· перелом или ушиб во время аварии;

· госпитализация при получении серьезных травм.

При этом многие страховщики готовы оплатить лечение пострадавшему:

· водителю;

· пассажиру машины;

· пешеходу.

  • Инвалидность — страховая компания гарантированно произведет выплату в пределах страховой суммы и оплатит лечение, при приобретении любой степени инвалидности, которая была получена в результате наступления дорожно-транспортного происшествия.
  • Смерть — в случае смерти получить компенсационную выплату, в размере страховой суммы, сможет только наследник по закону или выгодоприобреталь по договору. Как правило, страховщики настоятельно советуют прописывать выгодоприобретателя в полис страхования, чтобы он смог получить компенсацию в течение нескольких дней после смерти застрахованного.Если данное лицо не установлено, то согласно закону им считается наследник по закону, который сможет обратиться за выплатой только спустя 6 месяцев, после смерти застрахованного лица.

Прежде чем оформить бланк договора, страховые эксперты советуют внимательно читать правила, которые можно скачать на официальном сайте любой страховой компании или получить при личном визите.

Что касается стоимости договора, то в данном случае страховые организации продают:

  • коробочные продукты, с фиксированной суммой и премией
  • по индивидуально рассчитанному тарифу

В первом случае страховая сумма по договору, как правило, не превышает 300 000 рублей. Страховая премия находится в диапазоне от 750 до 3 000 рублей, за каждого застрахованного.

При индивидуальном расчете тариф по договору может составлять 0,15 до 1% от размера страховой премии. Что касается максимального лимита по выплате, то он устанавливается по соглашению сторон и может достигать нескольких миллионов.

Для оформления защиты запрашивается только один документ – это паспорт. Процедура оформления длится по времени не более 15 минут.

Что делать если навязывают страхование жизни к осаго как отказаться

Каждый водитель четко должен знать, что необходимо делать, если представитель финансовой компании навязывает страховку жизни.

Советы, что делать:

  1. Записать разговор

Согласно закону при оформлении ОСАГО клиент может записывать разговор на диктофон или делать видеозапись. Что касается видеозаписи, то снимать лицо сотрудника можно только после получения его согласия.

Получается, можно записывать, что рассказывает страховщик, и какие документы предлагает подписать.

Поскольку за навязывание дополнительной услуги предусмотрен штраф в размере 50 000 рублей, то страховой представитель просто их предложит.

  1. Попросить письменный отказ

Необходимо запросить письменный отказ от уполномоченного сотрудника. На практике, страховщики не дают отказов, поскольку понимают, что нарушают закон и могут быть привлечены к штрафным наказаниям. Написать отказ они могут, если:

  • клиент предоставил не полный пакет документов (нет паспорта или заявления)
  • база РСА не работает и есть официальное подтверждение на портале
  1. Оформить электронный ОСАГО

Это отличная возможность не только получить бланк обязательной защиты, но и сэкономить время и собственные средства. Электронное страхование стало доступно с 2017 года во всех страховых компаниях, представленных на рынке.

Для оформления достаточно посетить официальный сайт страховщика и указать все необходимые данные. В большинстве случаев процедура покупки электронного договора занимает по времени не более часа.

Куда жаловаться если принуждают страховать жизнь

Если во время обращения в офис представитель страховщика навязывает дополнительные услуги и отказывает в оформлении ОСАГО, необходимо писать жалобу.

Куда можно жаловаться:

  • Оставить жалобу на официальном сайте — если после визита в офис получен отказ в оформлении, без покупки дополнительной услуги, то можно оставить жалобу на официальном сайте страховщика.

В жалобе необходимо указать:

· адрес офиса;

· имя менеджера;

· когда желаете получить обязательную защиту без дополнительной услуги.

Дополнительно необходимо добавить, каким способом сообщить итоги рассмотрения жалобы:

· по телефону;

· на адрес электронной почты;

· заказным письмом.

  • Написать жалобу в РСА или ЦБ — если страховщик игнорирует жалобу на официальном сайте и всячески отказывает в получение обязательного договора, необходимо писать обращение в РСА или Центральный банк. Жалоба подается через форму «обратная связь» на официальном сайте данного учреждения.Как правило, спустя несколько дней после подачи жалобы, страховая компания приглашает в офис, приносит извинения и выдает только бланк обязательной защиты.

Центральный банк РФ специально разработал памятку для владельцев транспортных средств, в которой дополнительно указаны все координаты компаний. Перечисленные организации помогут защитить права водителя и наказать страховщика, который нарушает закон.

Как вернуть страховку жизни при осаго

Что делать, если страховой договор жизни куплен при страховании ОСАГО не по собственной воле? На практике многие водители обнаруживают защиту уже дома, после изучения всех документов. Не стоит расстраиваться, поскольку бланк договора можно расторгнуть и вернуть полностью или часть страховой премии.

Процедура возврата:

  • Обращение в офис — расторгнуть бланк договора можно только в центральном офисе страховой компании.
  • Написание заявление — принять документы уполномоченный сотрудник сможет только в том случае, если есть заполненный бланк заявления. На практике бланк выдают сотрудники компании.

Необходимо в нем указать:

· личные данные;

· номер полиса;

· размер страховой премии;

· дату обращения;

· пакет прилагаемых документов.

  • Получение копии заявления — после визита у страхователя должна остаться копия заявления, в которой сотрудник поставит:

· должность;

· подпись.

Копия заявления обязательно заверяется печатью. Документ пригодится в том случае, если финансовая организация не выплатит средства или нарушит сроки оплаты.

Если заявление подается после указанного срока, то страховая компания взимает расходы на ведение дела (РВД) размер которых может достигать 20-40% от размера оплаченной премии. Также страховщик удерживает плату за дни действия договора.

Важно учитывать, что вернуть полностью оплаченную страховую премию можно в том случае, если заявление будет подано страховщику в течение 5 рабочих дней, после оформления полиса жизни. Данный срок, согласно закону, называется периодом охлаждения.

К примеру, полис оформлен 15.11.2017 года. Стоимость продукта составила – 2 000 рублей. Документы на расторжение поданы 29.11.2017 года. Получается, защита действовала 15 дней.

1) 2 000 рублей (премия по договору) / 365 дней (срок действия договора) = 5, 48 рублей (стоимость одного дня страхования).

2) 15 дней (сколько действовал договор) -* 5, 48 рублей = 82 ,19 рублей (оплата за 15 дней действия полиса).

3) (2 000,00 – 82,19) – 20% (РВД) = 1 476,71 рубль (получит страхователь).

Как оформить ОСАГО без страховки жизни

Приобрести ОСАГО без знаменитых допников достаточно просто. Все что необходимо сделать клиенту, это:

  • Заполнить заявление — каждый водитель, согласно правилам, обязан заполнить бланк заявления утвержденной формы.Скачать бланк заявления вы можете Важно:· заполнить все поля заявления;· вносить информацию печатными буквами;· не допускать исправлений.Образец заявления можно скачать
  • Подготовить документы — как правило, для оформления договора необходимо подготовить:

· личный паспорт;

· документ на автомобиль: ПТС или свидетельство о постановке на учет;

· водительские права;

· бланк диагностической карты.

  • Предоставить пакет документов страховщику — подготовленные документы передаются лично уполномоченному специалисту страховой компании или секретарю. В ответ сотрудник обязан предоставить копию заявления, на которой поставить дату принятия, свою ФИО и печать (визу).

Согласно закону, после получения полного пакета документов, финансовая организация обязана оформить ОСАГО в течение 30 дней. В противном случае можно писать претензию и обращаться в суд.

Список страховых которые страхуют без страхования жизни

Оформить ОСАГО без страхования жизни можно в:

  • СОГАЗ;
  • Альфастрахование;
  • МАКС;
  • Согласие;
  • Тинькофф.

Перечисленные финансовые организации давно доказали не только свою порядочность, но и платежеспособность.

А тут посмотрите ка Росгосстрах навязывает страхование жизни при ОСАГО.

Подводя итог, можно отметить, что автолюбитель не обязан одновременно покупать страхование ОСАГО и страхование жизни. Если клиенту отказывают в получение услуги, необходимо жаловаться в вышестоящие инстанции или обращаться в офис заранее, как минимум за 30 дней с полным пакетом документов. Также купить полис ОСАГО без допников можно дистанционно.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, приобретение полиса обязательного автострахования является прямой обязанностью любого автомобилиста, желающего сесть за руль транспортного средства. При этом закон на основании пункта 1.5 Положения Банка России №431-П от 19.09.2014 «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разрешает автовладельцу самостоятельно выбрать понравившуюся страховую компанию.

При выборе второго варианта автомобилисту нужно зарегистрироваться на сайте выбранной организации и зайти в созданный личный кабинет. На общей странице сайта нужно нажать на кнопку «Оформление е-ОСАГО»; название данного раздела может быть различно в зависимости от конструкции сайта.

На новой странице нужно заполнить , в которой указываются данные автомобилиста, транспортного средства, а также контактная информация (телефон и адрес электронной почты) гражданина. Для подтверждения того, что введенные данные корректны, автовладельцу необходимо будет прикрепить сканы документов .

После ввода обязательных данных и проверки информации по информационной базе РСА откроется новая страница с суммой полиса автострахования. Далее гражданин должен еще раз проверить корректность данных и оплатить выставленный ему счет.

После оплаты на указанный электронный адрес будет выслан , который необходимо распечатать для предъявления инспектору ГИБДД.

Как видно из инструкции, онлайн-покупка полиса является достаточно простой и быстрой процедурой, при этом автовладельцу нет необходимости отстаивать свои права при отказе от приобретения дополнительных услуг или платить завышенную цену за документ.

Однако в силу определенных обстоятельств не все автомобилисты могут приобрести электронный полис. В таком случае гражданину необходимо обратиться в ближайший офис выбранной компании с собранным пакетом документов. Далее нужно составить заявление на приобретение страховки. При этом рекомендуется самостоятельно заранее рассчитать стоимость автострахования , чтобы знать конечную стоимость документа. Также необходимо уточнить, что дополнительное страхование не требуется.

В главных филиалах крупных организаций агенты после уточнения клиента полис автострахования без лишних навязанных услуг. Однако данная практика является достаточно редкой ситуацией, поэтому автомобилисту следует знать, как вести себя при отказе заключения с ним договора ОСАГО без приобретения дополнительных услуг.

Действия при отказе заключения ОСАГО без страхования жизни

Как правило, навязывание страхования жизни при покупке полиса ОСАГО подразумевает 2 варианта развития событий:

  1. Агент умалчивает о страховании жизни , но при этом включает его в конечную стоимость ОСАГО.
  2. Страховщик отказывается заключать договор ОСАГО без заключения дополнительного договора .

В первом случае необходимо сравнить ранее рассчитанную цену полиса и цену, выставленную страховщиком. В случае заметного завышения необходимо уточнить у агента причину данной ситуации.

Как правило, если страховщик видит, что автомобилист понимает в порядке расчета стоимости документа и готов отстаивать свои права, то ОСАГО продается гражданину без дополнительных услуг.

Если страховой агент отказывается от заключения договора ОСАГО без заключения страхования жизни, то гражданину необходимо подготовить диктофон или иное устройство и вести запись для доказательства факта навязывания услуги.

Во многих случаях такое поведение позволяет сразу же купить ОСАГО без навязанных услуг. Однако и тут может возникнуть проблема. В соответствии с действующим законодательством страховщики имеют право осмотреть транспортное средство, на которое оформляется документ. Но, как правило, запись на осуществляется за несколько месяцев вперед.

При возникновении такой ситуации гражданину необходимо потребовать от агента письменный отказ от продажи полиса ОСАГО. Во многих случаях данная бумага не предоставляется гражданину, а агент продает ОСАГО без лишних услуг.

Но если же настойчивый страховщик продолжает отстаивать свою позицию, то автомобилисту необходимо обратиться в другую страховую организацию для покупки полиса ОСАГО , поскольку управлять автотранспортным средством без данного документа .

Однако и ситуацию с навязыванием не стоит оставлять просто так. При наличии у автовладельца аудио-, видео- или фотозаписей, доказывающих факт навязывания приобретения страхования жизни, а также письменного отказа страховщика от заключения договора ОСАГО необходимо подать заявление в вышестоящие инстанции.

на страховую компанию можно подать в Российский союз автостраховщиков, в Центральный Банк Российской Федерации, в Федеральную антимонопольную службу по своему региону.

Поскольку поведение страховой компании в данном случае является противозаконным, то указанные органы обязаны будут провести проверку. В результате данного мероприятия в случае подтверждения навязывания услуг будет выписано административное наказание по статье 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях, в частности, штраф от 20000 до 50000 рублей для должностных лиц и от 100000 до 300000 рублей для юридических лиц.

Таким образом, отказ страховщика от продажи ОСАГО без приобретения дополнительной страховки жизни грозит ему административным штрафом; при неоднократном нарушении действие лицензии организации на предоставление услуг страхования может быть приостановлено до устранения выявленных нарушений.

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок . Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования. К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы. Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства. Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО , поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным . ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом. Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм. «Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту. Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям. Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают. Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека. «Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи . Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу. (Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО